Sau khi sáp nhập phường/xã, thường nảy sinh rất nhiều vấn đề về quản lý, vận hành, dữ liệu và phục vụ người dân. Đây chính là những điểm mà AI có thể hỗ trợ hiệu quả. Cụ thể:
1. Quản lý dữ liệu dân cư & hành chính
Vấn đề: Sau sáp nhập, dữ liệu dân cư từ nhiều hệ thống, nhiều biểu mẫu khác nhau → trùng lặp, sai sót, khó đồng bộ.
AI ứng dụng:
Tự động làm sạch, chuẩn hóa và hợp nhất dữ liệu.
Phát hiện trùng lặp hồ sơ, sai thông tin nhân thân.
Tạo dashboard phân tích dân số, hộ nghèo, đối tượng chính sách.
2. Thủ tục hành chính & phục vụ người dân
Vấn đề: Người dân lúng túng khi quy trình thay đổi (điểm tiếp nhận hồ sơ, phòng ban mới…), khối lượng hồ sơ tăng do gộp nhiều đơn vị.
AI ứng dụng:
Chatbot/Voicebot trả lời tự động thủ tục hành chính 24/7.
Hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, đặt lịch hẹn.
Sinh tự động “phiếu chờ”, “checklist hồ sơ” để giảm thời gian tại quầy.
3. Tuyên truyền & truyền thông
Vấn đề: Sau sáp nhập cần tuyên truyền lại thông tin địa giới, dịch vụ công, chính sách mới cho người dân.
AI ứng dụng:
Tạo nhanh nội dung tuyên truyền đa kênh (văn bản, video, infographic).
Dịch ngôn ngữ, tạo giọng đọc tự nhiên phục vụ vùng đa dân tộc.
Tự động tóm tắt nghị quyết, chính sách để phổ biến dễ hiểu.
4. Quản lý nhân sự & công việc nội bộ
Vấn đề: Số lượng cán bộ dồn lại, chồng chéo công việc, khó phối hợp.
AI ứng dụng:
Trợ lý AI lập kế hoạch, phân công công việc.
Tự động ghi biên bản, tóm tắt cuộc họp.
Đề xuất lịch làm việc thông minh, tối ưu nguồn lực.
5. Giám sát & phản biện xã hội
Vấn đề: Sau sáp nhập, diện tích quản lý rộng hơn, khó nắm bắt đầy đủ tình hình xã hội, phản ánh của dân.
AI ứng dụng:
Phân tích phản ánh từ cổng góp ý, mạng xã hội.
Hệ thống cảnh báo sớm (tai nạn, ô nhiễm, tranh chấp).
Camera AI hỗ trợ giám sát an ninh, trật tự.
6. Quản lý tài chính – ngân sách
Vấn đề: Phải hợp nhất ngân sách, dự toán chi tiêu, tránh thất thoát.
AI ứng dụng:
Tự động tổng hợp, phân tích báo cáo tài chính.
Phát hiện bất thường trong chi tiêu.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch ngân sách dựa trên dữ liệu lịch sử.
Chương trình đào tạo AI cho phường xã tại Smart Skills Universe
Giới thiệu
Smart Skills Universe là đơn vị tiên phong trong việc đưa AI và công nghệ số vào công tác quản lý, hành chính và phục vụ người dân tại cấp phường/xã. Với triết lý “cầm tay chỉ việc – thực hành ngay”, chúng tôi đã tổ chức nhiều buổi đào tạo thực tế, giúp cán bộ địa phương ứng dụng AI hiệu quả vào công việc hằng ngày.
Nội dung đào tạo
Ứng dụng AI trong công việc hành chính
Soạn thảo văn bản, báo cáo, kế hoạch bằng AI.
Tóm tắt, dịch thuật, chuyển đổi ngôn ngữ và giọng đọc.
Tạo biểu mẫu, phiếu hẹn và tài liệu hành chính tự động.
Hỗ trợ công tác tuyên truyền và truyền thông
Tạo video, infographic, nội dung tuyên truyền bằng AI.
Ứng dụng AI để phát triển fanpage, website phường/xã.
Chuyển đổi số và quản lý dữ liệu
Quản lý dữ liệu dân cư, phản ánh, góp ý từ người dân.
Phân tích số liệu, lập dashboard phục vụ lãnh đạo.
Kỹ năng công nghệ thiết thực
Hướng dẫn sử dụng các công cụ AI thông dụng.
Cách tích hợp AI vào Zalo OA, mạng xã hội, phần mềm quản lý.
Hình thức triển khai
Đào tạo trực tiếp tại phường/xã: Giảng viên hướng dẫn trực tiếp, giải đáp tại chỗ.
Thực hành ngay tại lớp: Cán bộ được thao tác, làm việc trên hồ sơ và dữ liệu thực tế.
Hỗ trợ sau đào tạo: Tạo nhóm Zalo riêng để tư vấn, giải đáp và đồng hành cùng học viên khi áp dụng vào công việc.
Các khóa học gần đây
Phường Tây Thạnh, TP. HCM:
Ngày 19/7/2025: Đào tạo AI trong soạn thảo văn bản, báo cáo và tuyên truyền.
Ngày 8/8/2025: Đào tạo AI nâng cao, tập trung vào quản lý dữ liệu và truyền thông số.
Giá trị mang lại
✅ Giúp cán bộ phường/xã tiết kiệm thời gian trong công việc hành chính.
✅ Tăng hiệu quả truyền thông, tuyên truyền đến người dân.
✅ Nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ, từng bước thực hiện chuyển đổi số cấp cơ sở.
✅ Luôn có sự đồng hành, hỗ trợ 24/7 sau mỗi khóa học.
👉 Smart Skills Universe cam kết đồng hành cùng chính quyền địa phương trong hành trình ứng dụng AI và chuyển đổi số để phục vụ người dân ngày càng nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch hơn.
Machine Learning is a subset of AI that focuses on developing algorithms and models that allow computers to learn from data and improve their performance over time. It plays a crucial role in enabling AI systems to recognize patterns, make predictions, and adapt to new information.
Machine Learning is a subset of AI that focuses on developing algorithms and models that allow computers to learn from data and improve their performance over time. It plays a crucial role in enabling AI systems to recognize patterns, make predictions, and adapt to new information.
Machine Learning is a subset of AI that focuses on developing algorithms and models that allow computers to learn from data and improve their performance over time. It plays a crucial role in enabling AI systems to recognize patterns, make predictions, and adapt to new information.
Machine Learning is a subset of AI that focuses on developing algorithms and models that allow computers to learn from data and improve their performance over time. It plays a crucial role in enabling AI systems to recognize patterns, make predictions, and adapt to new information.
